Доставка и оплата товара
📦 Доставка и оплата
Мы предлагаем удобные способы доставки товаров по всей России. Выберите подходящий вариант и получите ваш заказ в кратчайшие сроки.
Способы доставки
Мы работаем с ведущими логистическими компаниями и предлагаем гибкие условия доставки для физических и юридических лиц по всей территории России.
Партнёрские транспортные компании
Как выбрать транспортную компанию?
Если вы затрудняетесь с выбором перевозчика, мы поможем:
- Рассчитать оптимальный маршрут доставки с учётом ваших пожеланий
- Подобрать ТК, которая работает в вашем регионе
- Согласовать удобную дату и время отправки
- Предоставить всю необходимую информацию для отслеживания
Наши клиенты чаще всего выбирают:
Тарифы транспортных компаний
Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, воспользовавшись онлайн-калькуляторами на сайтах транспортных компаний. Наши менеджеры также готовы сделать предварительный расчёт для вас.
Для точного расчёта стоимости перевозки потребуется информация о весе и габаритах упаковки товара. Эти данные указаны в карточке каждого товара на сайте или их можно уточнить у наших специалистов.
Как правильно принять груз на терминале ТК
Следуйте этим простым рекомендациям, чтобы избежать проблем при получении заказа
Внешний осмотр
Тщательно осмотрите упаковку на предмет повреждений. Убедитесь, что коробка не имеет вмятин, разрывов и следов вскрытия. Проверьте соответствие веса, указанного в накладной, фактическому весу груза.
Проверка комплектности
Распакуйте товар и сверьте содержимое с документами. Убедитесь, что все позиции из заказа присутствуют в полном объёме и соответствуют заявленным характеристикам.
Если обнаружены недостатки
При выявлении повреждений упаковки или товара сразу составьте акт о расхождении в офисе перевозчика. Сделайте фотографии повреждений — это поможет при рассмотрении претензии.
Важно помнить
После того как вы забрали заказ с терминала транспортной компании и подписали документы о получении без замечаний, претензии по внешнему виду и целостности упаковки не принимаются.
Отправка и получение заказов юридическими лицами
Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, необходимо предъявить оригинал доверенности на получение товара либо печать организации (при наличии).
Также потребуется документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт). Убедитесь, что все документы оформлены правильно и имеют действующий срок.
📞 Нужна помощь с выбором доставки?
Наши менеджеры работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00. После оформления заказа с вами свяжется специалист службы доставки для подтверждения и согласования удобного времени. Если потребуется изменить адрес доставки — просто сообщите об этом менеджеру.
Email: sale@protosm.ru | Телефон: +7(495)241-31-01, +7(967)175-13-13
Оплата заказа
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты — выберите тот, который подходит именно вам. Все платежи проводятся в безопасном режиме с соблюдением стандартов защиты данных.
📞 Что происходит после оформления и оплаты заказа?
С вами свяжется менеджер Службы доставки, подтвердит заказ и согласует удобную дату и время доставки по указанному вами адресу. Если потребуется изменить место получения — просто сообщите новый адрес менеджеру.
🕐 График работы менеджеров: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.
✉️ Контакты:sale@protosm.ru | Телефон: +7(495)241-31-01, +7(967)175-13-13